Verzendbeleid

Welkom bij TopMerkMakelaar.nl! Hieronder vind je alle informatie over hoe je jouw kledingstukken naar ons kunt verzenden en welke voorwaarden gelden voor retourzendingen.

Verzending

Hoe werkt verzending?

Wanneer je een jas wilt verkopen via TopMerkMakelaar.nl, volg je deze stappen:

  1. Bod accepteren: Nadat wij jouw jas hebben beoordeeld en een bod hebben uitgebracht, kun je dit bod accepteren.
  2. Verzendinstructies ontvangen: Na acceptatie ontvang je een e-mail met onze verzendinstructies.
  3. Verpakking: Verpak de jas zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
  4. Verzendlabel: Print het verzendlabel dat wij aanleveren en plak dit op het pakket.

 

Verzendkosten

  1. Gratis verzending: In de meeste gevallen sturen wij een prepaid verzendlabel, zodat je de jas kosteloos naar ons kunt opsturen.
  2. Eigen verzendkosten: Als je ervoor kiest om zelf een andere verzendmethode te gebruiken, zijn de kosten voor eigen rekening

 

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL en DHL Je kunt het pakket afleveren bij een servicepunt van de betreffende verzendpartner.

 

Track & Trace

Zodra je het pakket hebt verzonden, ontvang je een Track & Trace-code om het transport te volgen. Bewaar deze code totdat wij jouw jas hebben ontvangen.

 

Retourneren

Kan ik mijn jas retour ontvangen?

Als wij bij inspectie constateren dat jouw jas niet voldoet aan onze kwaliteitscriteria (bijvoorbeeld door schade, slijtage of onjuistheid in de opgegeven informatie), bieden wij twee opties:

  • Retournering van de jas: Wij sturen de jas terug naar jou. De kosten hiervoor bedragen €6,95, tenzij anders afgesproken.
  • Afzien van retour: Als je de jas niet retour wilt ontvangen, kunnen wij de jas voor je doneren.

Hoe werkt retourneren?

  1. Melding: Je ontvangt een melding van ons als jouw jas niet is geaccepteerd.
  2. Voorkeur doorgeven: Geef via e-mail aan of je de jas retour wilt ontvangen of wilt laten doneren.
  3. Retourkosten: Indien je kiest voor retournering, ontvang je een betaalverzoek voor de retourkosten.
  4. Jas retourneren: Na betaling sturen wij jouw jas terug.

 

Retourvoorwaarden

Om de jas retour te kunnen ontvangen, gelden de volgende voorwaarden:

  • Je dient binnen 14 dagen na onze melding aan te geven wat je wilt doen met de jas.
  • De jas wordt teruggestuurd naar het adres dat je bij ons hebt opgegeven.